Conditions générales de vente

ENTREPRISE

SAS TOM FLEURY CREATION

21, rue des cités
63920 Peschadoires – France
Tel : +33 (0) 643 798 512
www.tomfleury-coutellerie.com
SAS au capital de 10000 €. RCS : 801249574
Code APE : 3299Z   N° SIRET : 80124957400014
N° Identification intracommunautaire : FR 7613489027581629360020060

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CONDITIONS DE VENTE

Produits concernés : Articles de coutellerie.

Les articles que nous avons sélectionnés pour vous et que nous vous présentons sur le site internet ont été choisis et fabriqués avec soin. Les photos présentées sont non contractuelles. Le Cristallium et les autres matières que nous travaillons peuvent avoir des coloris variables suivant les lumières utilisées par nos photographes. Toutes nos pièces sont uniques et artisanales, aussi il peut exister des différences entre la photo que vous voyez sur le site et le couteau que vous recevez (forme de guillochage, emplacement de la signature, épaisseur du manche, etc…).

Délai de livraison :

Pour la France Métropolitaine, expédition sous 48h sous réserve de disponibilité en stock pour les produits de l’onglet BOUTIQUE. Hors zone, un mail vous sera délivré pour vous informer du délai estimé. Les produits A LA CARTE sont livrés dans les mêmes conditions à l’issue du process de fabrication qui peut aller jusqu’à 20 jours ouvrables suivant les matériaux que vous avez choisis. Les commandes de couteaux sur mesure reçues par mail, téléphone ou voie postale sont traitées en direct, après étude de faisabilité, puis acceptation du devis, et sous réserve que les matériaux soient en stock, le délai de livraison vous est transmis à l’issue du process de fabrication de 20 jours ouvrables.

MODE DE LIVRAISON ET PRISE EN CHARGE DES RISQUES.

Vous serez informés à l’expédition du colis. Suivant le choix effectué pour le mode d’expédition de votre commande, le numéro en cas de colis suivi vous sera envoyé immédiatement à l’envoi. Toutes nos expéditions sont couvertes par une assurance souscrite à La Poste lors de l’expédition, cette assurance n’est pas comptabilisée dans le prix de votre commande et couvre les risques de transport jusqu’à l’adresse que vous nous avez indiquée. Tous frais de transport au delà de l’envoi de commande seront à votre charge.

DELAI DE RETRACTATION

Dans la cadre de l’article L121-20 du code de la consommation, le délai de rétractation est de sept jours ouvrables à compter du jour de la réception par le consommateur. En cas d’exercice de ce droit, nous vous rembourserons les sommes perçues par chèque en euros sous 30 jours à réception du produit retourné en parfait état, sans avoir été utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous n’accepterons aucun retour comportant des frais restant dûs.

Nous vous invitons à nous contacter avant de nous retourner les produits concernés.

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CERTIFICAT DE GARANTIE

Tous nos couteaux sont garantis à vie et sont accompagnés du certificat suivant faisant office de garantie :

Vous venez d’acquérir un couteau en Cristallium Tom Fleury, inventeur et dépositaire de l’appellation Cristallium. Nous vous garantissons que ce couteau a été fabriqué à la main dans nos ateliers par un coutelier professionnel selon la tradition artisanale Thiernoise. Nous avons sélectionné avec soin tous les matériaux qui composent votre couteau et cette rigueur nous permet de vous garantir votre matériel, dans le cadre d’une utilisation normale, contre tout vice de fabrication, hors pièces d’usure. Un couteau est un outil tranchant à manipuler avec précaution. Considérez votre couteau comme un fidèle compagnon de casse croûte, pas comme votre assistant de bricolage. Nous vous recommandons de graisser le mécanisme et d’affûter vos lames régulièrement. Toutes nos lames sont inoxydables et ne nécessitent pas d’entretien particulier, hors essuyage après utilisation. Ne pas mettre au lave vaisselle.

Ce contrat est soumis au droit français. En cas de litige, le tribunal de Thiers ou de Clermont-Ferrand (Puy de Dôme) reste seul compétent.